常見問題
擴充功能沒有創建任何資料夾也沒有正確地命名任何文件，我該怎麼辦？
有些擴充功能（例如「下載管理器」）可能會令下載器無法建立資料夾和／或重新命名檔案。您可以嘗試把其他擴充功能逐一停用，看看能否解決問題。
如您發現某個擴充功能令下載器無法建立資料夾和／或重新命名檔案，請透過電郵將擴充功能名稱發送給我們，謝謝！
擴充功能在下載檔案時卡住了，我該怎麼辦？
擴充功能可能在嘗試失敗後正在進行冷卻，然後再重試獲取檔案。要驗證這一點，請：
- 訪問
chrome://extensions - 找到「小紅書下載器」，然後點擊「詳細資料」
- 在「查看檢視模式」下，點擊
offscreen.html - 如果你看到帶有「Retrying in x secs…」的訊息，那麼擴充功能正在進行冷卻。
我們建議你等待冷卻結束。但是，你可以點擊訊息中的連結手動下載，或者關閉並重新開啟擴充功能以清除所有下載任務。
擴充功能下載檔案速度緩慢，為什麼會這樣？
有幾個因素限制了下載器的性能。
- 如您沒有開啟任何小紅書頁面，擴充功能會因無法使用小紅書內部 API 而下載得比較慢。保持只少一個小紅書頁面打開以提高速度。
- 下載器對每個下載的檔案都有冷卻時間，以防止被小紅書伺服器限制速率或封鎖。
- 當連續下載多個影片時，小紅書伺服器偶爾會拒絕向我們發送完整的影片。下載器會在冷卻後重試。
我們將繼續努力改進下載器的性能，以提供流暢的用戶體驗。
如何刪除單一筆記的下載記錄？
您可以點擊下載選項旁邊的刷子圖示。該按鈕將刪除與該下載選項對應的下載記錄。
為什麼我需要登入小紅書來「下載所有筆記」？
小紅書的網站需要你登入才能存取筆記的詳細資訊。你可以嘗試點擊任何用戶個人資料上的筆記，網站將要求你登入。
我能在首頁「下載所有筆記」嗎？
很遺憾，目前還做不到。
「下載所有筆記」中途停止，如何修復？
你可以再次點擊「下載所有筆記」下載剩餘的筆記。同時，請檢查你電腦的省電設置，因為當 Google Chrome 停止運作時，該擴充功能也將停止運作。