扩展程序在下载文件时卡住了，我该怎么办？

扩展程序可能在尝试失败后正在进行冷却，然后再重试获取文件。要验证这一点，请：

  1. 访问 chrome://extensions
  2. 找到「小红书下载器」，然后点击「详情」
  3. 在「检查视图」下，点击 scripts/offscreen.html
  4. 如果你看到带有「Retrying in x secs…」的讯息，那么扩展程序正在进行冷却。

我们建议你等待冷却结束。但是，你可以点击讯息中的链接手动下载，或者关闭并重新启用扩展程序以清除所有下载任务。

扩展程序下载文件速度缓慢，为什么会这样？

有几个因素限制了下载器的性能。

  1. 下载器对每个下载的文件都有冷却时间，以防止被小红书服务器限制速率或封锁。
  2. 当连续下载多个视频时，小红书服务器偶尔会拒绝向我们发送完整的视频。下载器会在冷却后重试。

我们将继续努力改进下载器的性能，以提供流畅的用户体验。

如何删除单个笔记的下载历史记录？

您可以点击下载选项旁边的刷子图标。该按钮将删除与该下载选项对应的下载历史记录。

为什么我需要登录小红书来「下载所有笔记」？

小红书的网站需要你登录才能访问笔记的详细信息。你可以尝试点击任何用户个人资料上的笔记，网站将要求你登录。

我能在首页「下载所有笔记」吗？

很遗憾，目前还做不到。

「下载所有笔记」中途停止，如何修复？

你可以再次点击「下载所有笔记」下载剩余的笔记。同时，请检查你电脑的省电设置，因为当 Google Chrome 停止运行时，该扩展程序也将停止运作。